Masz prawo do oryginalnych części

Zgodnie z polskim prawem, podczas likwidacji szkody z OC sprawcy lub AC z klauzulą o wykorzystaniu części oryginalnych, ubezpieczyciel ma obowiązek dokonania naprawy z wykorzystaniem nowych części oryginalnych.

Nie wszyscy kierowcy wiedzą, że mają prawo do tego, by po kolizji naprawić samochód na oryginalnych częściach. Wymiana uszkodzonego elementu na część z logo producenta daje pewność przywrócenia samochodu do sprawności sprzed wypadku i jest gwarancją naszego bezpieczeństwa.

Zdarza się, że ubezpieczyciele proponują poszkodowanym użycie zamienników do naprawy samochodu. Jednak prawo pozwala im na to tylko wtedy, gdy uszkodzone części również były zamiennikami. Jeśli jednak uszkodzeniu uległa część oryginalna, ubezpieczyciel może zastąpić ją zamiennikiem tylko po uzyskaniu na to naszej zgody. Pamiętajmy, że wówczas w przypadku kolejnej kolizji, raz użytego zamiennika nie będziemy już mieli prawa zamienić na oryginał!

Dlatego, jeżeli zawsze korzystaliśmy z części oryginalnych, to pamiętajmy o tym, by upomnieć się o swoje prawa i naprawić samochód korzystając z oryginalnych podzespołów. Jeżeli w naszym samochodzie zamontowane były części oryginalne i uległy one uszkodzeniu, to jego naprawa z wykorzystaniem takich samych części leży w naszym interesie. Zapobiegniemy wówczas znaczącej utracie wartości pojazdu i przy odsprzedaży osiągnie on lepszą cenę.

Ubezpieczyciel może zaproponować użycie zamienników w przypadku samochodów starszych tłumacząc to rzekomą utratą ich wartości w okresie użytkowania. Z orzecznictwa Sądu Najwyższego wynika jednak, że również w takiej sytuacji ubezpieczyciel zobowiązany jest ustalić wysokość odszkodowania na podstawie cen nowych, oryginalnych części.

Pamiętajmy – oryginalne części to niezawodność i bezpieczeństwo. Poza tym mamy do nich prawo!

Sprawdź, dlaczego masz prawo

Droga do Twojego prawa

Na jakiej podstawie możemy dochodzić swoich praw w przypadku likwidacji szkody komunikacyjnej?

Czytaj dalej

Dlaczego wybrać oryginał?

Oryginał i zamiennik na pierwszy rzut oka wyglądać mogą tak samo, ale wcale takie nie są. Oto, dlaczego dobrze jest podczas naprawy powypadkowej zadbać o swoje prawa i skorzystać z oryginałów.

Czytaj dalej

Naprawa samochodu

Po każdym zdarzeniu drogowym musimy naprawić auto. Stajemy wówczas przed wyborem warsztatu niezależnego lub autoryzowanego serwisu producenta.

Czytaj dalej

Znajdź swoje CNP

Pracownicy Centrum Napraw Powypadkowych chętnie pomogą naprawić każdą szkodę i usterkę w Twoim samochodzie. Sprawdź, gdzie znajduje się najbliższe CNP.

Bielsko Biała Dąbrowa Górnicza Gdańsk Kalisz Kraków Leszno Lubin Łódź Opole Poznań Świdnica Warszawa Wrocław Zduńska Wola

KORCZYK Bielsko Biała email: agnieszka.bazyl@korczyk.com.pl
tel.: 608 444 555
tel.: (33) 816 17 18
Aleja Gen. Władysława Andersa 586,
43-316 Bielsko-Biała

L'EMIR Dąbrowa Górnicza email: radoslaw.bratuszewski@lemir.com.pl
email: anna.kaczmarska@lemir.com.pl
tel.: 605604052
tel.: 697000101
ul. Jana Sobieskiego 10A,
41-300 Dąbrowa Górnicza

AUTO MIRAS Gdańsk email: cnp@automiras.pl
tel.: 586 859 570
Gdańska 62,
83-330 Pępowo

PLICHTA Gdańsk email: k.misiak@plichta.com.pl
tel.: 58 672 03 38
Lubowidzka 42,
80-174 Gdańsk

IGNASZAK Kalisz email: jakub.walaszczyk@ignaszak.pl
tel.: +48 62 765 90 35
Aleja Wojska Polskiego 5,
62-800 Kalisz

CICHY - ZASADA Kraków email: monika.kanczura@cichy-zasada.pl
email: monika.domagalska@cichy-zasada.pl
tel.: 12 639 20 80
tel.: 12 639 20 81
ul. Profesora Adama Rożańskiego 28-30,
32-085 Modlniczka/Kraków

AUTO GROUP LUZAR Wieliczka email: szkody@autoluzar.pl
tel.: 12 25 27 419
tel.: 12 25 27 418
Krakowska 33,
32-020 Wieliczka

CIESIÓŁKA AUTO GROUP Leszno email: cls@clsleszno.pl
tel.: +48 65 525 05 71
Aleje Konstytucji 3 Maja 13,
64-100 Leszno

ŚWITOŃ-PACZKOWSKI Lubin email: likwidacja_szkod@switon-paczkowski.pl
tel.: +48 76 75 92 690
ul. Marii Skłodowskiej–Curie 97D,
59-301 Lubin

BEDNAREK Łódź email: blacharnia.lodz@bednarek.com.pl
tel.: +48 799 600 454
ul. Szczecińska 38A,
91-222 Łódź

KROTOSKI Łódź email: serwisbl@krotoski.com
tel.: 42 677 17 00
Stanisława Przypyszewskiego 199/205m,
93-120 Łódź

LELLEK Opole email: szkody.opole@lellek.com.pl
tel.: +48 774 007 089
ul. Opolska 2c,
49-120 Opole

CICHY - ZASADA CENTRUM Poznań email: cnp.poznan@cichy-zasada.pl
tel.: +48 61 875 41 34
ul. Jadwigi Wajsówny 7-9,
60-002 Poznań

CICHY - ZASADA Poznań email: cnp.poznan@cichy-zasada.pl
tel.: +48 61 875 41 34
ul. Unii Lubelskiej 5,
61-249 Poznań

CICHY-ZASADA Przeźmierowo email: cnp.poznan@cichy-zasada.pl
tel.: +48 61 875 41 34
ul. Poznańska 33,
62-081 Przeźmierowo

PORSCHE Poznań Franowo email: serwis_audi@porscheinterauto.pl
tel.: 61 650 16 32
ul. Adama Kręglewskiego 2,
61-248 Poznań

RZEPECKI MROCZKOWSKI Poznań email: marcin.cichy@rzepeckimroczkowski.pl
email: joanna.erenska@rzepeckimroczkowski.pl
tel.: 665 140 812
tel.: 663 140 450
ul. Wiatraczna 5,
61-242 Poznań

JODKO-SCHIEWE Świdnica email: krzysztof.fabian@vw-swidnica.pl
tel.: 74 856 33 83
ul. Kazimierza Odnowiciela 1,
58-100 Świdnica

AUTO-BLAK Warszawa email: serwis@auto-blak.pl
tel.: +48 22 899 19 66
ul. Farbiarska 25a,
02-862 Warszawa

BOHEMIA MOTORS Warszawa email: blacharnia@bohemiamotors.pl
tel.: +48 22 489 90 00
Aleja Krakowska 5a,
05-090 Falenty/Warszawa

CARSED Warszawa email: szkody.warszawa@carsed.pl
tel.: +48 22 123 00 67
ul. Łopuszańska 72,
02-232 Warszawa

PIA Sekundowa Warszawa email: szkody.okecie@porscheinterauto.pl
tel.: 224 890 903
ul. Sekundowa 1,
02-178 Warszawa

CICHY-ZASADA Warszawa email: szkody.warszawa@cichy-zasada.pl
tel.: +48 226 116 828
ul. Grochowska 163,
04-111 Warszawa

CENTRUM Wrocław email: szkody@centrumwroclaw.pl
tel.: +48 729 055 817
Aleksandra Brucknera 54,
51-411 Wrocław

MOTORPOL Wrocław email: szkody@motorpolwroclaw.pl
tel.: +48 71 788 57 67
ul. Karkonoska 81,
53-015 Wrocław

AUTOWEBER Zduńska Wola email: d.domanska@autoweber.pl
tel.: 43 824 30 30
ul. Łódzka 27,
98-220 Zduńska Wola

Często zadawane pytania

Zachęcamy do zapoznania się z najczęstszymi pytaniami kierowców. Jeśli masz więcej pytań, skontaktuj się z wybranym CNP, gdzie pomożemy rozwiązać Twój problem.

Czy prawo do oryginalnych części przysługuje na takich samych prawach z AC jak z OC?-

W przypadku AC zawsze należy kierować się warunkami zawartymi w umowie. Jednak zawierając umowę AC u autoryzowanego dealera, możemy liczyć na wsparcie i pomoc w wykupieniu opcji pozwalających na naprawę przy użyciu oryginalnych części.

Kiedy ubezpieczyciel pokryje koszty wykorzystania oryginalnych części?+

W przypadku naprawy szkody z ubezpieczenia OC w ASO ubezpieczyciel musi pokryć koszty przywrócenia samochodu do stanu sprzed wypadku. Jeżeli Twój samochód nie był wcześniej naprawiany i nie zamontowano w nim części nieoryginalnych (zamienników) to towarzystwo powinno umożliwić przeprowadzenie naprawy przy użyciu części oryginalnych.

Czy warto korzystać z oryginalnych części, jakie są różnice w stosunku do zamienników?+

Oryginalne części są wyprodukowane pod nadzorem i zgodnie z wytycznymi producenta. To znaczy, że są dokładnie takie same jak te użyte podczas produkcji samochodu w fabryce. Mają dokładnie taki sam kształt, konstrukcję, zabezpieczenie antykorozyjne a co najważniejsze są wykonane z takiego samego materiału najwyższej jakości. Dzięki temu poziom bezpieczeństwa samochodu jest taki sam jak w nowym samochodzie a proces naprawy przebiega bez zakłóceń.

Praktyczne różnice wynikające z zastosowania zamienników, można zobaczyć na filmach z testów zderzeniowych – znajdujących się na naszej stronie.

Jak rozpoznać oryginalne części (rodzaje oznaczeń, etc.)?+

Oryginalne części posiadają zastrzeżone oznaczenia producenta – logo jego marki.

Przekazując samochód do naprawy w autoryzowanym warsztacie, masz pewność, że warsztat zadba o to, żeby do naprawy użyto wyłącznie oryginalnych części.

W jaki sposób odwołać się od decyzji ubezpieczyciela w przypadku niedoszacowania lub wykorzystania zamiennika?+

W takim wypadku warto powołać się choćby na stanowisko Rzecznika Finansowego przedstawione w artykule „Droga do Twojego prawa”.

Jednak przekazując samochód do naprawy w autoryzowanym warsztacie nie musisz się tym przejmować. To warsztat na podstawie Twojego pełnomocnictwa przejmuje obowiązek do jej przeprowadzenia zgodnie z technologią producenta i przy użyciu oryginalnych części. Dzieje się tak również dlatego, że po naprawie przeprowadzonej w autoryzowanym serwisie Twoja gwarancja na nadwozie zostaje utrzymana.

Dlatego to serwis w Twoim imieniu będzie kontaktował się z ubezpieczycielem w sprawie formalności związanych z tzw. likwidacją szkody.

Co w sytuacji, w której uszkodzeniu ulega starsze, zadbane auto (10-25 lat), czy również przysługuje mu prawo do oryginalnych części?+

Tak – jeżeli Twój zadbany samochód nie był wcześniej naprawiany przy użyciu zamienników, i nadal „składa się” z oryginalnych części – to masz prawo do zastosowania takich samych części podczas naprawy.

Co w sytuacji kiedy dany element nie jest zakwalifikowany do wymiany/naprawy?+

Może się zdarzyć, że stopień uszkodzenia danego elementu pojazdu, może wskazywać na to, że zamiast wymiany, może on zostać naprawiony.

Taka decyzja należy do autoryzowanego serwisu. Może on uznać, że dany element może zostać naprawiony, ale wyłącznie na podstawie wytycznych producenta, które dokładnie opisują warunki które muszą zostać spełnione żeby naprawa była możliwa do przeprowadzenia.

Czy wycena może być niższa ze względu na amortyzację lub rok produkcji auta?+

Częściowo odnosimy się do tego zagadnienia w pytaniu numer 5.

Jeżeli samochód jest naprawiany w ramach szkody OC, to ubezpieczyciel sprawcy, jest zgodnie z prawem zobowiązany do przywrócenia pojazdu do stanu sprzed wypadku, co oznacza pokrycie pełnych kosztów naprawy bez żadnych potrąceń.

Czy w sytuacji, w której ktoś modyfikował auto z własnej kieszeni (zmiana koloru, felg etc) w dalszym ciągu przysługuje mu takie samo ubezpieczenie? Czy musi posiadać wszystkie faktury dotyczące modyfikacji?+

Ubezpieczenie obejmuje wyłącznie elementy wyposażenia samochodu zgodne z VIN oraz te, które zostały zmienione (np. inny rozmiar, wzór felg) i zgłoszone w trakcie zawierania umowy ubezpieczeniowej.

Jeżeli uszkodzeniu ulegną elementy, które zostały zmienione w samochodzie już po zawarciu umowy, ubezpieczyciel zwróci koszt naprawy/wymiany element bazowego, w który był wyposażony pojazd w trakcie zawierania umowy.

Czy ubezpieczalnia pokrywa szkody związane tylko z uszkodzeniem auta, co z uszczerbkami na zdrowiu, kosztami lawety?+

W przypadku naprawy w ramach OC ubezpieczyciel pokryje również koszty dodatkowe takie jak holowanie pojazdu do warsztatu, czy samochód zastępczy na czas. Jeżeli w trakcie wypadku z winny innego kierującego doszło do uszczerbku na zdrowiu, to możemy od ubezpieczyciela sprawcy domagać się rekompensaty również za ten fakt.

W przypadku naprawy w ramach AC, wszystko zależy od zapisów zawartej umowy ubezpieczeniowej.

Czy ubezpieczyciel w kosztorysie może uśrednić stawkę robocizny? Czy po uzyskaniu rabatu na części w ASO ubezpieczyciel pokrywa pełną kwotę zakupionych części czy kwotę po uzyskaniu rabatu?+

To warsztat na podstawie Twojego pełnomocnictwa udzielonego do przeprowadzenia naprawy, przejmuje również obowiązek do jej przeprowadzenia zgodnie z technologią producenta i przy użyciu oryginalnych części. W związku z tym to po stronie warsztatu jest uzgodnienie z towarzystwem stawki za roboczogodzinę, w tym ceny części.

Polityka cookies